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Ont participé à la rédaction de cet article :
Alain Beauvieux, Go Albert
Carole Chevalier, CEDROM-SNi
Jean Ferré, Sinequa
Christian Langevin, Qwam System
Bernard Normier, Lingway
Olivier Scheffer, Digimind
L’importance que revêt l’intelligence économique dans la stratégie des entreprises et des organisations est une prise de conscience récente en France. Historiquement structuré par des prestataires de services, allant de la fourniture d’informations aux activités de lobbying et de défense d’un patrimoine, ce marché a vu apparaître de nombreux nouveaux fournisseurs. En particulier, partant du constat que « 95% des informations pertinentes sont disponibles sous forme électronique », une activité nouvelle s’est développée pour la collecte systématique d’informations, leur analyse et leur valorisation.
La finalité de ces opérations est de permettre aux collaborateurs concernés de prendre les bonnes décisions avec une réactivité adaptée. Le paysage a donc considérablement évolué depuis les « notes mensuelles d‘analyse » sur l’environnement concurrentiel destiné à un conseil d‘administration. Aujourd’hui, les projets d’Intelligence économique concernent l’ensemble des collaborateurs.
La récente étude menée par le CIGREF et le SGDN a montré qu’une centaine d’acteurs intervient dans ce domaine nouveau pour lequel il n’est pas toujours simple de comprendre quelles sont les offres, les services et leurs potentialités.
Le groupe de travail « Intelligence économique et économie de la connaissance » du GFII a souhaité apporter un éclairage particulier en structurant et organisant ce domaine à partir des usages que l’on peut faire des différents produits et services proposés. Cette approche pragmatique a l’immense intérêt, dans un domaine nouveau où les points de repère n’existent que très peu, de permettre de distinguer ce qui est utile de ce qui l’est, sans doute, moins.
Dans cet article, nous avons distingué trois grandes catégorises d’utilisation : la collecte, l’analyse et le partage qui sont détaillés et illustrés. Ce travail est une première étape, la suivante étant de préciser ce classement en prenant en compte les grandes fonctions de l’entreprise.
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Article paru dans Regards sur l’IE, numéro 15 - Mai-Juin-Juillet 2006
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